Algemene Voorwaarden

- Je moet 16 jaar of ouder zijn om VÆN te gebruiken. Ben je tussen 16 en 18, dan bevestig je dat een ouder of voogd toestemming heeft gegeven voor jouw gebruik van de Dienst.

- Je bent verantwoordelijk voor de beveiliging van je account

- Een account per persoon

- Verstrek juiste informatie

- Meld het onmiddellijk als je ongeautoriseerde toegang vermoedt

VÆN OS: Volledige terugbetaling binnen 14 dagen na aankoop als je de AI-proefperiode niet hebt gebruikt. Dit is in overeenstemming met de EU-consumentenbescherming (14 dagen bedenktijd voor digitale aankopen). Gedeeltelijke terugbetalingen naar ons oordeel daarna.

Extensies: Geen terugbetaling voor de huidige factureringsperiode. Op elk moment opzeggen om toekomstige kosten te stoppen.

Pauze-optie: In plaats van opzeggen kun je je extensie-abonnement pauzeren. Pauzeren stopt de facturering en bevriest je data. Wanneer je hervat, zijn je geschiedenis en instellingen er nog. Geen boete voor pauzeren of hervatten.

VÆN gebruikt AI om gepersonaliseerde inzichten te bieden. Je begrijpt dat:

- AI-output observaties en suggesties zijn, geen garanties

- AI fouten kan maken. Gebruik je eigen oordeel

- VÆN geen vervanging is voor professioneel advies (medisch, financieel, psychologisch)

- Je data alleen wordt gebruikt voor personalisatie binnen je account

- Je data niet wordt gebruikt om AI-modellen te trainen

VÆN is geen medisch hulpmiddel, therapeutisch instrument of vervanging voor professionele zorg. Dit geldt voor, maar is niet beperkt tot:

The Witness, The Enforcer, The Playmaker en The Compass zijn AI-tools die observaties en reflecties bieden op basis van jouw input. Hun output is uitsluitend informatief. Ze diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen geen ziekten of psychische aandoeningen.

Als je een psychische crisis doormaakt, neem contact op met de hulpdiensten of een crisislijn in je regio: Belgie: 1813, Nederland: 113, Verenigde Staten: 988, Verenigd Koninkrijk: 116 123, of bezoek findahelpline.com voor internationale hulpbronnen.

Stel het zoeken naar professionele hulp niet uit op basis van wat VÆN suggereert.

VÆN verwerkt gezondheidsgerelateerde gegevens, waaronder stemmingstoestanden, energieniveaus, dagboeknotities over welzijn, trainingsactiviteit en gedragspatronen. Onder AVG Artikel 9 worden dit bijzondere categorieen persoonsgegevens genoemd.

We verwerken deze data alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming, verzameld tijdens de onboarding en voordat je toegang krijgt tot gezondheidsgerelateerde functies. Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken via je account of door contact op te nemen met privacy@vaen.cc. Het intrekken van toestemming schakelt gezondheids-trackingfuncties uit, maar behoudt je account.

- Jij bent eigenaar van je data. Altijd.

- Je kunt al je data op elk moment exporteren via de app of door te mailen naar privacy@vaen.cc

- Je kunt op elk moment verwijdering van al je data aanvragen. Accountverwijdering omvat een bedenktijd van 30 dagen, waarna alle data permanent wordt verwijderd.

- See our Privacy Policy for full details

Je gaat ermee akkoord om niet:

- De broncode te reverse-engineeren, decompileren of proberen te extraheren

- De Dienst te gebruiken voor illegale doeleinden

- Toegang te proberen te krijgen tot data van andere gebruikers

- De werking van de Dienst te verstoren

- De Dienst door te verkopen of te herverdelen

- Geautomatiseerde tools te gebruiken om de Dienst te scrapen of te benaderen

- We streven naar hoge beschikbaarheid maar garanderen geen 100% uptime

- We kunnen functies en functionaliteit in de loop van de tijd bijwerken

- Belangrijke wijzigingen worden per e-mail gecommuniceerd

- We kunnen de Dienst beeindigen met 90 dagen opzegtermijn en volledige data-export

- Je kunt je account op elk moment opzeggen via de app-instellingen of door een e-mail te sturen naar legal@vaen.cc.

- Wij kunnen je account opschorten of beeindigen bij schending van deze voorwaarden, met voorafgaande kennisgeving tenzij de schending ernstig is.

- Na beeindiging behoud je het recht om je data te exporteren gedurende 90 dagen. Daarna wordt je data permanent verwijderd, tenzij bewaring wettelijk vereist is.

- De secties over aansprakelijkheid, intellectueel eigendom, toepasselijk recht en vrijwaring overleven beeindiging.

VÆN onderhoudt officiele accounts op externe platformen waaronder X (Twitter), Instagram, TikTok en YouTube. Deze platformen hebben hun eigen voorwaarden en privacybeleid die onafhankelijk zijn van de onze.

- Content geplaatst op onze social media-kanalen is uitsluitend voor informatieve en merkdoeleinden en vormt geen professioneel advies.

- We kunnen geautomatiseerde tools gebruiken om content te plannen en te publiceren op deze platformen.

- Interactie met VÆN op social media schept geen contractuele relatie met ons.

- Wij zijn niet verantwoordelijk voor content, meningen of acties van derden op deze platformen.