Uw gegevens laten wissen
Vertaling van de Engelse versie, aangepast aan VÆN Property: wat in de Engelse versie staat maar hier niet geldt, is weggelaten, en de paragrafen die als nieuw zijn gemarkeerd, staan niet in de Engelse versie. Voor wat vertaald is, geldt bij verschil de Engelse tekst.
Nieuw: deze paragraaf staat niet in de Engelse versie.
Verwerkt VÆN uw gegevens voor een makelaarskantoor, bijvoorbeeld de berichten, opnames en foto's die een makelaar van dat kantoor via WhatsApp aanlevert, of een aanvraag via de waardebepalingswidget op de website van dat kantoor, dan is dat kantoor de verwerkingsverantwoordelijke. Een verzoek over die gegevens, ook een verzoek om ze te wissen, gaat naar dat kantoor: komt het bij ons binnen, dan verwijzen wij u door naar het kantoor en brengen wij het kantoor binnen drie werkdagen op de hoogte. Wij beantwoorden zo'n verzoek niet zelf. De rest van deze pagina gaat over gegevens waarvoor VÆN zelf verwerkingsverantwoordelijke is.
Hoe u het vraagt
Mail naar privacy@vaen.cc met het woord deletion in de onderwerpregel. Zeg ons bij welk e-mailadres of telefoonnummer de gegevens horen, zodat wij ze kunnen vinden. U hebt geen account, formulier of reden nodig. Vragen volstaat.
Wij bevestigen binnen enkele dagen en voeren de wissing binnen 30 dagen uit. Kunnen wij iets niet wissen, dan zeggen wij u wat en waarom.
Wat wij wissen
Wachtlijst
Uw e-mailadres, de datum van inschrijving, uw taalvoorkeur, de lijst en de pagina waarop u zich inschreef, uw verwijzingscode, de code van degene die u uitnodigde, en het aantal mensen dat zich via uw link inschreef. U kunt dit ook zelf op elk moment doen via de afmeldlink in elke e-mail of op vaen.cc/unsubscribe (Engels). Afmelden stopt de e-mails; een verzoek tot wissing verwijdert de inschrijving zelf.
Berichten die u ons stuurt
Alles wat u ons per e-mail of via een formulier schreef, en onze antwoorden.
Het WhatsApp-nummer van VÆN Property is er voor makelaars en medewerkers van de kantoren die VÆN Property gebruiken. Wat zij via dat nummer aanleveren (berichten, spraakberichten en foto's), verwerken wij voor hun kantoor, dat de verwerkingsverantwoordelijke is; daarvoor geldt de paragraaf bovenaan. Heeft een kantoor ons de nummers van zijn makelaars en medewerkers opgegeven, dan bewaren wij een bericht van een ander nummer niet: wij tellen het alleen, zonder het nummer of de inhoud. Elk bericht loopt via WhatsApp, een dienst van Meta.
Wat wij bewaren, en waarom
Twee dingen blijven na een verzoek tot wissing bestaan, en beide zijn wettelijke verplichtingen, geen keuzes. Facturen en de boekhouding erachter: de Belgische wet verplicht ons die tot tien jaar te bewaren. En een minimale aantekening dat u om wissing vroeg, zodat wij kunnen aantonen dat wij uw verzoek uitvoerden. Die aantekening bevat het verzoek en de datum, niet de gegevens die u liet wissen.
Een tweede voorbehoud gaat over back-ups. Onze back-ups zijn versleuteld en worden volgens een vast schema vervangen, dus gewiste gegevens kunnen na de verwijdering uit het live systeem nog een tijd in een oudere back-up staan. Een back-up terugzetten is een laatste redmiddel, en moeten wij dat ooit doen, dan passen wij de verzoeken tot wissing die wij bijhouden opnieuw toe. Dat is de tweede reden waarom wij bijhouden dat u het vroeg.
Wie verantwoordelijk is
JVA Management BV, Koolmijnlaan 405 bus 1, 3550 Heusden-Zolder, België (KBO 0803.252.842), handelend onder de naam VÆN, is de verwerkingsverantwoordelijke, behalve voor gegevens die wij voor een kantoor verwerken (zie bovenaan), waarvoor het kantoor de verwerkingsverantwoordelijke is. Contact voor privacy: privacy@vaen.cc.
Niet tevreden over hoe wij uw verzoek behandelden? U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Uw andere rechten
Wissing is er één van zes. U kunt ook vragen om inzage, rectificatie, beperking en overdraagbaarheid, en u kunt bezwaar maken tegen de verwerking of uw toestemming intrekken. Dat gaat allemaal naar hetzelfde adres, en het staat allemaal in ons privacybeleid.